Google My Business : qu’est-ce que c’est et pourquoi c’est important

Google My Business (GMB), aujourd’hui appelé Profil d’Entreprise Google, est un outil gratuit lancé en 2014 qui permet aux entrepreneurs de diffuser des informations essentielles sur leur entreprise, telles que l’adresse, le numéro de téléphone, les horaires d’ouverture, le site web et les photos. Grâce à cet outil, les utilisateurs peuvent localiser des entreprises, consulter des informations pertinentes et même interagir avec elles via des avis et des questions, contribuant ainsi à une présence numérique plus complète et accessible.

Avant d’aller plus loin, il est important de distinguer le moteur de recherche Google du Profil d’Entreprise. Alors que le moteur de recherche fonctionne comme un fournisseur de résultats affichant des sites contenant les termes recherchés, Google My Business met en avant les entreprises directement dans les résultats de recherche et sur Google Maps, en proposant des informations organisées et spécifiques à chaque activité.

Malgré cette distinction, il existe une intégration directe entre les deux. Lorsqu’un utilisateur effectue une recherche sur Google, les profils enregistrés sur Google My Business apparaissent également dans les résultats, aux côtés des sites traditionnels. Par exemple, en recherchant « néphrologue à São José dos Campos », Google affichera les profils des entreprises proposant ce service dans la région, souvent avec les avis, les photos et les horaires de consultation visibles directement dans la recherche.

Parmi les principaux avantages de Google My Business figurent sa gratuité, sa facilité d’utilisation et sa capacité à générer un trafic qualifié, y compris pour les micro-entreprises et les petites entreprises. Même les profils sans gestion professionnelle peuvent obtenir un certain niveau de visibilité. Toutefois, faire appel à un spécialiste pour la gestion du Profil d’Entreprise peut considérablement accroître cette portée, en permettant d’exploiter des fonctionnalités avancées telles que les indicateurs de performance, les analyses du comportement des clients et les stratégies d’amélioration de la visibilité — des aspects souvent négligés par les utilisateurs débutants.

De plus, le Profil d’Entreprise Google facilite la gestion de la relation client en permettant de répondre aux avis, d’ajouter des photos à jour et de publier des contenus avec des promotions ou des nouveautés. Il fonctionne ainsi comme une extension numérique de l’entreprise elle-même, renforçant sa présence aussi bien locale qu’en ligne.

Chez Vasconcelos Marketing, nous sommes spécialisés dans la gestion des profils Google My Business. Nous avons déjà récupéré de nombreux profils suspendus et affichons actuellement un taux de récupération de 98 %. Contactez notre équipe via l’icône WhatsApp ci-dessous et échangez avec nous.